Por: Adrian Tan - Revista Quality ProgressMudar é algo constante e ter a capacidade de liderar e administrar a mudança em uma empresa é uma habilidade cada vez mais reconhecida como essencial na liderança. Nesse contexto, Adrian Tan, colaborador da revista Quality Progress, apresenta 10 dicas para obter sucesso quando uma mudança deve ser tomada. São elas:
- Tome a direção certa. É importante se perguntar onde sua organização está agora e o que ela quer realizar a partir deste projeto de gestão da mudança. Identificando a lacuna entre o presente e o futuro, você estabelece a direção do processo de mudança;
- Comunique-se. Busque sempre ganhar valor de todos os stakeholders através da comunicação das intenções do processo de mudança. Existem vários caminhos para fazer isso, porém o mais efetivo é ter encontros pessoais ou sessões de treinamento;
- Comece pequeno e capacite. Se o escopo da mudança é enorme, coloque-o em etapas tratáveis. Realize o sucesso com cada etapa, e depois siga para as próximas. Lembre-se que a soma das partes é maior que o todo, então tenha certeza de capacitar os stakeholders para terem domínio da mudança para ajudá-la a se multiplicar;
- Esteja focado, seja consistente. Ao longo do processo de mudança, foque na entrega desejável e seja consistente em comunicá-la a todos os stakeholders. Desse modo, você pode evitar o acúmulo de equívocos e de desconfiança;
- Esteja neutro. Não tome parte com os stakeholders. Um modo de evitar isso é sempre colocar-se na posição de uma terceira parte. Mas tenha em mente que se as coisas se estagnam, algo deve ser feito. Alguém precisa tomar um lado e sair do impasse.
Liderar e administrar uma mudança é uma tarefa complexa, e mesmo o mais experiente agente de mudança irá encontrar obstáculos. Usar essas dicas básicas irá ajudá-lo a permanecer no curso de liderar uma iniciativa de mudança de sucesso e fazê-la acontecer.
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